基于DEMATEL法的企业质量管理关键成功因素分析

质量管理是保证企业永续发展的重要生命线。识别分析企业质量管理的关键成功因素,对企业厘清产品生产管控缺陷具有重要的意义。本文分析了企业质量管理的影响因素,进而提出了基于DEMATEL模型技术的关键成功因素识别方法,并用之对YQ科技公司质量管理关键成功因素进行系统分析。YQ科技公司案例研究表明,运用DEMATEL模型技术能有效识别并分析企业质量管理问题的瓶颈因素,研究对企业有的放矢改善质量管理水平,提升企业竞争力具有一定的参考价值。