基层“呼叫”走上“高速路”

数字政务近年来方兴未艾,但在一些地区,数字治理空转问题一定程度存在。半月谈记者采访发现,以12345平台为例,群众在线反映诉求,平台自动回复“已转相关职能部门处理”,这意味着事项已经办结。但后续办理情况如何,群众满不满意等却无从知晓。