深入基层办实事,优质服务暖人心

为提高乡镇基层医保服务能力和服务水平,实现医保业务就近办、家门口办,2023年6月以来,漳浦县政务服务中心医保窗口积极组织工作人员深入基层一线开展为民服务办实事工作,切实增强群众幸福感。一、组织业务培训。召开乡镇(场)便民服务中心医保专员业务培训会,重点就医保查询、业务经办、公共查询等下放的17项政务服务事项进行详细讲解,并组织医保专员轮流上台进行实操演练,切实提升基层医保经办人员业务素质。通过组织医保专员培训,切实提升基层医保服务能力,方便群众就近办理医保服务事项。截至2023年6月29日,漳浦县乡村两级医保经办机构已办理医保下沉服务事项业务8787件。其中,通过“基层代办子系统”办件量4391件;通过“闽政通APP”及现场咨询办件量4396件。