基于中医药整体管理探讨加强专科医学人文体系建设

目的:探讨基于中医药整体管理分析加强专科医学人文体系建设的必要性与可行性。方法:随机选择2020年在医院手术室接受治疗的150例患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各75例,对照组患者接受常规专科医学服务,观察组患者在常规专科医学服务的基础上接受中医药优势管理模式。比较两组患者的管理效果。结果:两组患者在人际沟通、术前访视与转运、术中人文关怀、术后复苏与回访等服务期望方面的评分比较差异不显著(P>0.05),观察组患者在人际沟通、术前访视与转运、术中人文关怀、术后复苏与回访等服务感知方面的评分均显著高于对照组(P<0.05),观察组患者在人际沟通、术前访视与转运、术中人文关怀、术后复苏与回访等服务质量差值方面的评分显著低于对照组(P<0.05)。观察组患者在医学应对方式中的面对评分显著高于对照组(P<0.05),观察组患者在医学应对方式中的回避、屈服等评分均显著低于对照组(P<0.05),观察组患者的自我效能感评分显著高于对照组(P<0.05)。结论:从中医药整体管理入手加强专科医学人文体系建设,在提升患者服务感知水平,降低服务感知与服务期望之间的差值方面,具有显著的优势。中医药整体管理的实践价值不仅体现在专科服务方面,更体现在改善患者面对疾病的主观能动性方面。