文旅政务新媒体平台发展研究——以浙江省文化和旅游厅新媒体平台运营为例

Research on the Development of New Media Platform for Cultural Tourism Government Affairs

自2009年全国首个政务微博开通以来,多地党务机关亲自“下场”,深入探索政务新媒体的传播方式,以新的话语方式对话网民、服务社会。从微博、微信到政务APP、短视频,从单兵作战到新媒体集团军,浙江省文化和旅游厅先后开通网站、微博、微信、视频号、抖音号等,打造文旅政务媒体矩阵,为大众了解政务信息提供服务。文章以浙江省文化和旅游厅的文旅政务新媒体矩阵为例,分析政务新媒体的现状、困境以及相关举措,探讨文旅政务新媒体如何真正走到用户面前、走进大众心里,在做好民众满意的政务服务和坚持正确的舆论导向上走出浙江之路。