基于BSC的教学评价指标体系研究

为提高军队院校教学评价的科学性与系统性,加强教学评价对院校战略的支持与推进,本文基于平衡记分卡(BSC)分析了军队院校战略,建立起了基于顾客维度、财务维度、内部业务流程维度、学习与成长维度的四维度教学评价指标体系,并运用德尔菲法和层次分析法(AHP)赋予了指标权重。这一评价指标体系改进了教学评价指标与院校战略结合不紧密、教学评价中满意度占比较大的问题,符合军队院校目前所处阶段的教学评价需求,具有充分的可行性。