情感计算在数字行政治理中的应用、风险及规制

The Application, Risk and Regulation of Affective Computing in Digital Administrative Governance

情感计算技术的运用有助于政府提升服务能力,促进数字行政治理的能力提升与体系优化。但是,囿于技术本身的特质与技术被滥用的可能,情感计算在数字行政治理中也存在诸多风险:一方面是技术本身的风险,体现为情感信息、生物信息与个人隐私信息的重叠致使情感计算运用时侵犯公民个人隐私的风险大大增加;另一方面是技术被滥用的风险,体现为情感计算的运用易导致公权力过度扩张并可能利用技术操纵公民个人情感。对此,有必要通过法律手段规避情感计算在数字行政治理中的可能风险:针对情感计算技术本身,需要为情感计算逻辑嵌入人机情感协同的规训维度、为情感计算迭代增设合理性与正当性要求;在技术运用上,需要为信息权益保护赋予情感数据规制手段,为数字行政治理设置应用情感计算的标准与限度,为情感计算的应用标示价值底线、设置伦理禁区。