通道抑或障碍:信息技术对弱势群体的影响——以重度视力障碍人士为例

The Influences of Information Technology on Vulnerable Group:A Case Study on People with Severe Visual Impairment

当今世界正朝深度科技化、信息化迈进,在这一背景下,弱势群体如何受到信息技术的影响,成为数字中国、智慧社会不得不重视的议题之一。本研究以重度视力障碍人士为例,从人与环境互动的视角出发,运用质性研究方法,探究信息技术对弱势群体的影响机制。研究发现,对重度视力障碍人士而言,信息技术的环境阻隔比能力不足的影响更大,这一点是主流数字鸿沟研究所忽视的。辅助技术作为重度视障人士网络连接的中介,可以帮助其与信息环境产生良性互动,进而扩展他们的实质自由,消解残障数字鸿沟中的绝对不平等。但在获取所需的特定网络资源时,重度视障人士与信息环境互动不良,进而塑造了信息技术发展、使用、主导和政策环境壁垒,引发了信息领域的相对不平等。整个互动过程深刻体现了“人—技术—社会”之间的复杂关系。未来数字中国的顶层设计应以人本公共性为信息技术的价值规范,充分考虑改善信息技术环境,匹配信息弱势人群的需要,为全体社会成员赋权,并尊重每位社会成员选择的自由。