基于卓越绩效模式的分层实践管理创新研究——以国网南通公司为例

卓越绩效管理是一种汇聚全球最佳实践推动企业提升管理水平的系统工具和方法,在国内外作为各级政府质量奖的评审规划得到高度认可和应用。卓越绩效管理强调系统观念,涉及面广、逻辑关系多,造成了电网业内认可度较低、操作难度较大的困境,本文以国网江苏电力有限公司南通供电分公司(以下简称“南通公司”)为典型案例,重点剖析和总结该公司卓越绩效管理实践,构建了“现状分析-全面诊断-明确优势短板-落实改进项目”的分层实践方式,分析了卓越绩效推广应用在操作层面的难题,以期为市级供电公司以及相关行业的国有企业卓越绩效体系管理提供实践参考。