智能化背景下新能源汽车售后服务系统设计研究

近年来,新能源汽车产业获得长足发展,新能源汽车的售后服务显得日益重要。该文针对传统售后服务模式存在的痛点,在分析新能源汽车特点的基础上,对新能源汽车的技术特征及售后服务的相关问题进行分析,阐述智能化背景下新能源汽车售后服务系统设计,提出车载终端、后台管理平台、移动终端3者协同的技术路线,并对相关优化方向进行探究,以更好地适应新能源汽车快速发展的需求,促进新能源汽车售后服务业的发展。