基于听障群体的互联网医疗交互设计优化策略

以“互联网+”为基点,该研究旨在为步入后疫情时代的线上医疗普及发展提供参考方向,并切实帮助完善残疾人社会服务体系,以实现“共同富裕”的目标。基于感官代偿理论,本文的主要研究内容是在满足健全人使用习惯的基础上,通过交互设计优化,营造对听障群体友好的线上医疗服务环境。主要目标包括消除听障群体在使用场景中的认知负荷,关注用户情绪,并完善线上监督机制。