场景金融与金融科技融合:构建以长尾客户为主体的零售发展新模式

零售业务构成商业银行重要的资金价值贡献,是当前业务转型重点。在“无场景不金融”的状态下,商业银行的零售业务由传统的网点竞争转为线上、金融场景的竞争。场景金融生态圈里,业务发展是根本,金融科技为手段,金融场景属战场,长尾客户系重要目标客群,金融产品与服务是金融交易的载体。文章认为金融科技和金融场景是提升零售业务长尾客户量、质的根本条件,成果最终体现在零售业务发展。为此,金融科技与金融场景要深度地融合,树立长尾客户经营理念,搭建金融新场景,对长尾客户实行精细化管理,不断创新金融产品,大力发展开放银行,为构建以长尾客户为主体的零售发展新模式提供新动能。