基于Kano模型的数字文旅小程序用户需求及设计策略研究

以数字文旅小程序为研究对象,通过对现有产品进行功能拆解,从产品功能、界面设计、交互设计、系统性能四个维度提炼此类产品的用户需求。根据Kano模型编制用户需求调研问卷,然后通过Better-Worse用户满意度系数对用户需求进行分类和排序,最后根据对用户需求的分析,提出相应的数字文旅小程序设计开发策略,以期改善数字文旅小程序的用户体验,使其能够更好地满足用户的需求。