一汽-大众奥迪e-tron纯电动轿车为何无法上高压电

故障现象:一辆2022年产一汽-大众奥迪纯电动轿车,行驶里程5324 km。用户反应车辆在起动时,组合仪表中间显示屏出现红色故障灯,显示“电力系统:故障!请安全停车”(图1);同时车辆无法上高压电。