浅析商业银行零售业务数字化转型

零售业务是商业银行三大支柱业务之一,当前,应结合数字经济发展的大趋势,实现数字技术与商业银行零售业务的有机融合,着重优化商业银行零售业务流程,从人员、技术、产品、服务、渠道等多个方面入手,全面提升零售业务的线上化、智慧化。