领导风格对销售人员忠诚度的影响研究

随着员工离职率的不断上升,员工忠诚度越来越受到企业的重视,尤其中小企业销售人员。文章主要探讨销售团队中领导风格与员工忠诚度、满意度、心理所有权之间的关系。通过验证发现:①在销售团队中,个体特征因素对员工的满意度、心理所有权、员工忠诚度的影响差异不明显。②在销售团队中,将领导风格按照任务型领导和关系型领导划分时,领导风格对员工忠诚度的影响差异不明显。而将领导风格划分为命令式(高工作,低关系)、说服式(高工作,高关系)、参与式(低工作,高关系)、授权式(低工作,低关系)后,领导风格对于销售人员的行为态度影响明显,且这四种领导风格中,说服式(高工作,高关系)带来了最高的员工满意度、心理所有权和员工忠诚度。③心理所有权在领导风格与员工忠诚度之间起中介作用,员工满意度在领导风格与员工忠诚度之间不起中介作用。