云旅游平台特性对消费者参与意愿的影响

本文以刺激-有机体-反应(Stimuli-Organism-Response,S-O-R)模型为理论框架,构建云旅游平台的特性对消费者参与意愿的影响模型,并通过问卷调查法研究云旅游平台的知名度、安全性、易用性、信息质量和人才专业性5个特性对消费者参与意愿的影响。研究结果表明,平台易用性、平台信息质量均正向影响临场感;平台人才专业性不影响临场感;平台知名度、平台易用性、平台信息质量、平台人才专业性正向影响消费者享乐型感知价值;平台安全性对消费者享乐型感知价值影响不显著;临场感、享乐型感知价值正向影响消费者参与意愿。