基于服务剧场理论的云南省博物馆旅游服务创新探究

本文在服务剧场理论框架下分析云南省博物馆旅游服务现有项目,探讨当前博物馆旅游的新变化,主要包括旅游服务场景由现实场景拓展到虚拟场景,观众由线下拓展覆盖到线上,表演方式和内容在高新技术的加持下更加多元丰富;观众与演员界限被打破,观众也能参与角色扮演;演员部分功能有所削弱和改变,其身份转变为导演、编剧,这些新变化对云南省博物馆旅游服务提出更高的要求。在此基础上,本文提出针对性的建议,希望能够为云南省博物馆旅游发展提供参考。