从业主需求出发促进物业企业双重转型

我国物业服务业起步较晚。由于市场化相对滞后、法治化有待健全,物业服务领域存在的问题成为“人民群众反映强烈、社会关注度高的突出问题”,行业亟待走出低水平循环,市场环境、政策环境亟须优化,法规体系有待完善。相关政府部门应加快完善行业法规体系、规范市场环境、改善行业生态、优化政策环境,促进物业企业以业主需求为出发点,实现专业化分工、社会化服务和规模化经营,构建以高质量发展为导向、多元服务为支撑、与业主关系和谐的服务体系,尽快完成由“管理”到“服务”、从“自发成长”向“规范发展”的双重转型,实现高质量发展。