高校网络舆情危机的治理策略探析

Analysis of Governance Strategies for the Crisis of Network Public Opinion in Colleges and Universities

近年来,随着高校招生规模越来越大,高校也暴露出一些问题,如专业设置不合理、个别教师存在生活作风问题、教职人员学术造假等,虽然这些事例是极少数,但在一些自媒体的炒作之下,仍对高校的声誉产生了影响。高校不仅是培养高级专门人才的重要场所,也是我国教育体系的重要组成部分。相较于中学教育,高等教育中大学生没有较大的升学压力,且大学生思维活跃,容易接受新生事物,所以大学生群体使用互联网的频率较高。另外,大学生了解外部信息的主要渠道是互联网,容易受到网络媒体的影响,所以,做好高校网络舆情管理,为广大青年大学生营造良好的网络空间就显得尤为重要。文章采用文献分析法,分析高校网络舆情危机的影响和治理难度,提出高校应通过加强法制宣传、成立维权社团和授权网站维权来规范网络管理,强化维权意识;借助新媒体和传统媒体的力量,及时做好对舆情事件的正面回应,加强舆情引导;发挥技术优势,强化风险意识,注重心态治理,构建危机预警机制、风险应急机制和对话沟通机制,降低负面信息的社会影响,切实提高高校网络舆论危机的治理能力。