市场监管总局:民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例

一些经营者利用合同格式条款,排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任,损害了公平竞争秩序,侵害了消费者合法权益。市场监管总局将严厉打击“利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为”作为2023民生领域执法“铁拳”行动的重点,组织各地市场监管部门查处了一批案件。