数字化转型:推动经办服务升级的为“必修课”

2023年5月,广东省珠海市社保部门通过科技赋能,推行“小前台大后方”经办服务改革,取得了“五多五少”的成效,即业务总量增多、掌上办业务增多、后台审单量增多、掌上办注册用户增多、微信公众号关注人数增多,申报材料减少、办事环节减少、办理时间减少、预约时长减少、基金风险减少,服务承载量增大、工作效能加强、群众满意度提高。