基于“互联网+”的电力客户服务模式分析

随着社会的发展,互联网技术越来越成熟,以互联网技术为基础的“互联网+”模式开始在许多行业当中发挥积极作用,从根本上改变了各行业的发展质量。客户服务工作是电力行业相关工作中最复杂也是最重要的工作之一,但是受限于传统客户服务模式,其并没有取得应有的效果,而将“互联网+”模式与电力客户服务工作相结合,则能从根本上提升其服务质量。本文根据实际工作经验,在简单介绍“互联网+”与电力客户服务的基础上,对基于“互联网+”的电力客户服务模式进行深入研究。