群众的小事就是我们的大事

“温泉度假村的游泳票因新冠疫情过期无法使用而遭到群众投诉,这属于消费者纠纷,不归我们管……”我是铁岭市纪委监委驻市委宣传部纪检监察组的一名干部,在一次开展日常监督时,市文化旅游和广播电视局一名干部的抱怨引起我的注意。