中医院关于“6顶思考帽”模式对内科护理管理的启示

目的:研究中医院开展“6顶思考帽”模式对内科护理管理工作的启示作用。方法:选取2021—2022年医院内科的82例患者作为研究对象,分为对照组和观察组,每组41例。两组患者均由相同的内科护理人员进行护理,对照组采用常规护理管理,观察组在对照组基础上开展“6顶思考帽”模式。比较两组患者对护理质量、护理满意度方面的评价,比较护理人员的考核评价情况。结果:观察组患者对护理人员沟通能力、卫生消毒、服务主动性、服务态度的评分均高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。观察组护理人员工作能力、工作态度、工作时间、工作质量、创新和发展评分均高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的护理总满意度为97.56%,高于对照组的82.93%,差异具有统计学意义(P=0.03)。结论:中医院采取“6顶思考帽”模式开展内科护理管理,能够增强护理人员工作中的主观能动性、责任心,还能明显提升护理管理水平和护理质量,患者满意度得到明显提高,对于全面提升护理人员的专业素养、临床护理质量均具有重要意义。