“四轮驱动”优化服务能力

只有以队伍管理、服务升级、源头治理、数字转型的“四轮驱动”为抓手,以客户需求为导向,全面实现服务升级,才能解决供电服务不断衰减的核心问题。国网浙江省电力有限公司诸暨市供电公司(以下简称“诸暨市供电公司”)当前正面临着农电员工即将大规模退休,而新员工招聘不足难以应对增长的业务需求,且受队伍老龄化影响难以适应复合型岗位等多种困境。同时,受多种因素影响,农村电网在结构、设备等方面存在问题,且改造进程因政府参与不足和地方政策难度而受阻。