“全员服务责任清单”推动服务模式升级

国网甘肃电力平凉供电公司基于供电企业的服务属性,建立了全员服务责任体系,积极推动解决专业服务职责不清、服务流程繁琐、客户诉求响应不及时等突出问题,有效落实了“管业务必须管服务”的工作要求,提升了全员服务意识。