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打造“令行合一”协同服务机制
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摘要
云南电网红河个旧供电局创新构建“令行合一”协同服务机制,改变了以往的被动式服务,基于用户需求,预判工作场景,建立不同场景的协同工作程序,优化用户问题解决流程,提升供电服务质量。
作者
张迪
罗文
机构地区
南方电网云南电网有限责任公司红河个旧供电局
出处
《中国电力企业管理》
2023年第26期52-53,共2页
China Power Enterprise Management
关键词
供电服务质量
协同工作
用户需求
云南电网
个旧供电局
创新构建
工作场景
被动式服务
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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中国电力企业管理
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