警惕针对空巢老人的“温情”诈骗——金融消费者权益保护典型案例三则

在我国老龄化形势日益严峻的背景下,老年客户权益保护是一项长期的工程。当前,老人心理孤独与情感需求等问题日益凸显,诈骗分子以“空巢老人”为目标,通过陪聊、陪伴、陪护,以“温情关怀”赢得老人信任,进而实现骗取钱财的目的。金融机构要以老年客户金融需求为核心,主动聚焦老年人常用的金融产品和高频服务事项,加大对理财、汇款、贷款、网络金融等重点业务和关键环节的风险提示,将金融知识普及与适老金融服务相结合,提高老年客户的风险防范意识。