铁道交通运营管理专业群服务礼仪课程设计实践

文章阐述铁道交通运营管理专业群服务礼仪课程注重课程思政系统化设计,分析将中华传统礼仪文化特征作为思政主线融入课程模块的过程,探究以“育人三阶”作为素质目标,配合服务礼仪知识目标和技能目标的实现,培养学生成才所必须具备的价值观及基本素养。