跨越三个鸿沟,提升设计调研中的信息价值

Crossing Three Chasms to Increase the Value of Information in Design Research

设计调研是面向设计实践的研究活动,目标是为设计创新输出有价值的信息。设计调研具有动态性、情境性和生成性等特征,这些特征增加了设计团队获取有价值信息的困难。本文以调研执行的三个主要阶段为切入点,结合案例分析,描述了调研对象的确定、调研现场执行以及调研信息分析中三个典型的,且需要跨越的鸿沟,并基于语码理论、启发式研究等提出了面向价值信息挖掘的三种方式,即以先锋用户撬动未被满足的新兴需求、启发式调研挖掘面向未来的信息、语义转换整合不同层级信息,进而探索设计调研信息价值提升的策略及应用。