配置管理和资产管理的关系及在审核中的应用

ISO/IEC20000-1:2018《信息技术服务管理第1部分:服务管理体系要求》在ISO/EC20000-1:2011版基础上,增加了一些专门用于服务管理的术语,“资产”就是其中一个,同时还在标准第八章“服务管理体系的运行”增加了一个条款“8.2.5资产管理”。在条款“3.2.1资产”的“注4”中对其的描述为:一项资产也可以是一个配置项(CI),但某些配置项可能不是资产。在条款“8.2.5资产管理”的“注2”中对其的描述为:当资产也是配置项时,见“配置管理”要求。