为来自中国的乘客提供优质的服务和体验 专访汉莎航空集团客户服务高级副总裁海克·伯伦巴哈(Heike Birlenbach)女士

一直以来,汉莎航空集团始终将中国市场视为其全球战略的重要一环,无论是基于历史悠久的合作关系还是未来发展的巨大潜力。即便是在全球疫情困扰的环境下,中国仍然是汉莎集团不可或缺的重要海外市场。一系列的努力不仅彰显了集团对中国市场的重视,也表明了汉莎航空对与中国市场保持长期合作的坚定决心。在与汉莎航空集团客户服务高级副总裁海克·伯伦巴哈女士的对话中,她与我们探讨了汉莎集团在中国市场的战略举措以及对客户体验的不懈追求。