省域政务热线建设的辽宁样本

从1983年沈阳市政府创建中国第一条政务热线至今,40年来政务热线主要以设区市为建设单位,已成为各级政府服务的重要载体。近年来,浙江、贵州、辽宁、广东等地在省级层面也纷纷建立热线平台。与此同时,国家也出台政策,支持鼓励京津冀、长三角、成渝等地区建立区域内12345热线联动机制。