用新时代“枫桥经验”化解物业服务纠纷

中国消费者协会发布的《全国消协组织受理投诉情况分析》显示,2021年物业服务投诉案件8929件,这个数字相比2020年的5818件,增幅高达53.47%;2022年物业服务类投诉增幅虽有下降,但仍是十大投诉热点之一。物业服务纠纷投诉的增加不仅占用了大量的社会调解资源和司法资源,影响了社会和谐稳定,也严重制约了物业管理行业的高质量发展。