牛广强:及时介入,做好舆情处理

突发舆情具有突然性、不确定性、危害性和衍生性等特点,应对这种情况的最有效措施就是及时介入。班主任在接班之初就要制定好班级舆情的应对方案,提升化解舆情危机的能力。班主任要利用班干部、家委会构建舆情监控网络,时刻关注班级动态,及时发现班级存在的舆情,化解不良舆情于萌芽状态。对待已出现的不良舆情,班主任要及时分析,找出引发舆情的源头、原因、范围、途径等。