信息技术嵌入城乡社区治理现代化的“智”与“滞”——以G市N区“云上社区”为例

On the“Wisdom”and“Stagnation”in Embeding IT in the Modernization of Urban and Rural Community Governance——Taking“Cloud Community”in N District of G City as an Example

在推进社会治理现代化的进程中,信息技术是最为活跃的要素之一。通过对G市N区“云上社区”的实证考察,发现信息技术能够提高政府、居民以及第三方的办事效率,打通居民的信息通道,提高各方面的参与度和响应度,增加社区治理韧性。但同时,又会因信息负荷造成内卷化困境,因平台依赖固化官僚体系结构,因“技术泛滥”导致权力失范趋势,因便捷高效维持浅层次参与。因此,信息技术的嵌入要与体制机制的变革同向而行、共同发力,才能推进社区治理的现代化。