国际酒店集团数字化运营现状及对策研究

随着时代更迭和科学技术的进步,为了酒店的高效运营以及给顾客提供优质的消费体验,我国酒店业不断运用新兴信息技术围绕食物、住宿、娱乐这3类酒店核心产品的生产研发和供应服务开展相关的一系列活动,即开展酒店数字化运营。数字化时代加速了多元化需求的消费者向线上流动,在这样的趋势下,酒店集团只有充分地抓住机遇,并且合理有序地进行数字化转型升级,才能够进一步提升行业竞争力,实现可持续发展。本文以万豪国际集团为研究对象,分析其数字化运营现状,并提出酒店集团数字化运营中现存的问题与相应的优化对策。