个性定制 精准服务 提升客户用电“获得感”

近年来,国网株洲供电公司(以下简称株洲公司)客服中心东方红(火车头)共产党员服务队为进一步提升客户用电“获得感”,推出了客户分类精准服务,通过聚焦个性化需求,提供精细化服务,持续优化电力营商环境。该服务队组建于2019年8月,自2021年7月获得国家电网“金牌共产党员服务队”荣誉称号以来,积极参与重点节假日保电、高考考点“双电源”改造等政治服务,展现国网担当;组织开展凌晨抢修、绿色接电、户表改造等营销服务,展示国网速度;筹划开展“三走进”为烈士母亲送温暖、助农帮困等志愿服务,传递国网温情。