基于网络文本分析的鼓浪屿旅游目的地形象研究

Research on the Gulangyu Tourism Destination Image Based on Internet Text Analysis

使用ROSTContentMining6分析收集到的携程网上关于鼓浪屿的网络游记,得到高频词分析、情感分析等数据并构成语义网络图。研究发现:鼓浪屿的文化旅游资源例如风琴博物馆、八卦楼等特色建筑和闽南文化建筑、遗址等资源是构成鼓浪屿旅游目的地形象的重要组成部分;游客对鼓浪屿的情感感知主要为积极情感,表现为游客亲近自然,欣赏美丽风光以减少消极情绪和放松心情,消极感知主要体现在鼓浪屿上的住宿条件不足够令人满意,即旅游目的地的服务设施对游客造成了负面情绪,因此鼓浪屿旅游目的地的服务设施--民宿对鼓浪屿旅游目的地的形象造成了影响;在新冠疫情的影响下,鼓浪屿的游客数量受到冲击,游客出游的意愿受到限制,但分析得出疫情因素并未对鼓浪屿旅游目的地形象造成较大的负面影响。