一种创新的纠纷调解模式

一、案例简况2023年9月5日,北京市公安局海淀分局万寿寺派出所辖区某拉面馆内发生一起老人上厕所时因地面湿滑而摔倒摔伤的事件。老人当时就打110报了警。民警出现场后考虑到当事人年龄较大,决定先让其去医院检查,另约时间调解。其后,派出所社区民警通过电话了解了双方的矛盾症结和各自的诉求。在约定时间,调委会主持对双方进行了调解。