智能化转型与零售企业竞争力提升--基于内外部视角的调节作用

随着零售企业数字化转型的不断深入,数字化技术逐渐开始与人工智能结合,智能化转型走进人们的视野。而智能化转型是否可以提升零售上市企业竞争力仍有待研究。基于资源基础观,本文使用双向固定效应模型和随机效应模型等方法,对2015-2022年91家零售上市企业非平衡面板数据进行实证分析,详细研究了智能化转型与零售上市企业竞争力的关系,以及财务柔性和环境动荡性的调节作用。实证结果表明,智能化转型有效提升了零售上市企业竞争力;财务柔性和环境动荡性均正向调节智能化转型对零售上市企业竞争力的积极作用。参考该结论,政府应当制定有效政策来保证零售行业竞争性,以促进零售企业进行智能化转型,零售企业高层管理者应当重视智能化转型带来的竞争优势,并在环境动荡性逐渐提升时,通过智能化转型进一步促进企业扩张。