连云港市传染病专科医院医务人员职业倦怠现状分析

目的了解传染病专科医院医务人员的职业倦怠状况,为制定干预措施提供参考。方法采取分层随机抽样方法,抽取连云港市传染病医院370名医务人员为调查对象,采用职业倦怠量表(MBI-GS)进行问卷调查。结果有效调查医务人员352人。情绪衰竭、去人性化、个人成就感低落检出率分别为25.0%、38.1%、52.8%;零倦怠13.9%,轻度倦怠60.5%,中度倦怠21.3%,重度倦怠4.3%;不同人口学特征医务人员职业倦怠情况调查表明,男性医务人员的情绪衰竭和去人性化维度均分高于女性。外地户籍去人性化的均分高于本地人群。已婚人群情绪衰竭和去人性化维度得分高于其他婚姻状况,个人成就感低落评分则相对较低。本科及以下去人性化维度评分低于硕士及本科。以上差异均有统计学意义(P值均<0.05);不同职业相关因素医务人员职业倦怠情况调查表明:安排急诊坐班、中级职称、有夜班、没有编制、担任行政职务者情绪衰竭在同组内得分高于其他情况,安排急诊坐班、中级职称、有夜班、编外人员人性化平均得分高于同组内其他情况,临床专业、不安排急诊坐班、副高及以上职称者成就感低落平均得分高于同组内其他情况,以上差异均有统计学意义(P值均<0.05);不同自我感觉医务人员职业倦怠情况调查表明:健康状况一般、职业状况非常不满意、职业压力较小者情绪衰竭、去人性化平均得分在同组内较高;健康状况非常好、职业状况非常满意者个人成就感低落得分较高,以上差异均有统计学意义(P值均<0.05);医务人员职业倦怠Spearman秩相关分析结果显示,健康状况与情绪衰竭呈负相关,与个人成就感低落呈正相关;职业状况满意度与情绪衰竭、去人性化呈负相关,与个人成就感低落呈正相关;职业压力情况与情绪衰竭、去人性化呈正相关,与个人成就感呈负相关。以上差异均有统计学意义(P值均<0.05)。结论传染病专科医院医务人员职业倦怠状况不容乐观,建议完善医院奖惩制度,健全考核评价机制,从物质和精神层面实现对医务人员的多重激励,尊重医务人员的劳动成果和辛苦付出,缓解其职业倦怠状况。