冬季居民电费波动原因与节能对策

冬季,受寒冷天气、居民阶梯电价等多个因素影响,部分用电量较大的居民客户电费出现较大幅度波动,容易产生疑问。如何答疑释惑,帮助客户实现节能降费、提升服务质效,成为当前供电企业的重点与热点工作。