精益管理在促进肿瘤科病房开展中医特色护理建设中的作用

目的:探讨精益管理在促进肿瘤科病房开展中医特色护理建设中的作用。方法:医院肿瘤科病房从2022年开始试行精益管理模式,将2021年2—11月设为实施前,将2022年1—10月设为实施后。比较实施前后科室中医护理服务患者数量、患者中医特色护理质量及患者对中医特色护理管理的满意度。结果:实施前肿瘤科接诊服务患者总例数为1 619例,实施后患者总例数为1 651例,实施后所占比例高于实施前(P<0.05)。实施后患者中医特色护理质量评分高于实施前(P<0.05)。实施后患者对中医护理管理工作的总满意率高于实施前(P<0.05)。结论:精益管理不仅能提升临床患者中医特色护理管理质量,还能规范中医护理工作流程,进一步满足肿瘤科患者多元化的护理管理需求,患者护理满意度高,对促进肿瘤科病房开展中医特色护理建设及发展均有积极意义。