加强规范化中医药健康教育对提高门诊服务质量的影响

目的:分析加强规范化中医药健康教育对提高门诊服务质量的影响。方法:随机选择2022年6—11月在医院门诊接受医疗服务的150例患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各75例。对照组患者开展常规门诊服务。观察组患者在加强规范化中医药健康教育的基础上,进一步优化门诊医疗服务,并将优化后的管理方案应用于患者的门诊管理中。比较两组患者的管理效果。结果:观察组患者就医体验中的可靠性、保证性、响应性、经济性、关怀性、有形性等评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者对医学服务的满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:在加强规范化中医药健康教育的基础上进一步优化门诊管理,能够有效提升患者的就医体验及满意度。