PDCA循环管理对病区药品管理质量持续改进的效果分析

目的:探讨PDCA循环管理对病区药品管理质量持续改进的效果。方法:为提升医院药品管理质量及临床用药水平,医院西药房从2022年开始实施PDCA循环管理模式,从2021年1—10月医院信息管理系统中抽选西药房药品管理记录200份及选取120例患者设为实施前,从2022年1—10月医院信息管理系统中抽选西药房药品管理记录200份及选取120例患者设为实施后。比较实施前后西药房药品管理不良事件发生率,比较实施前后患者接受药学服务过程中不良事件和差错事件发生情况,比较实施前后药房药品管理质量及患者药学服务满意度。结果:实施后西药房药品管理不良事件总发生率低于实施前(P<0.05)。实施后患者接受药学服务过程中不良事件和差错事件发生率低于实施前(P<0.05)。实施后药房药品管理质量评分及患者药学服务满意度高于实施前(P<0.05)。结论:PDCA循环管理应用于药房日常管理工作中效果显著,能提升药房药品管理整体质量,减少药品管理不良事件、患者药学服务不良事件发生,对保障临床诊疗用药安全以及促进病区药品管理质量持续改进均有积极意义,患者满意度高。