好的医疗服务产品,包括四重内涵

对于中小型医院和非公立医院来说,医疗产品的价值与特色该怎么炼成,关乎医院核心竞争力与长远发展。美国梅奥诊所对医疗服务设立了三种线索管理,分别是功能线索、机能线索和人性线索。足见,医院治病救人的功能作用在全世界所有的医疗机构中都是排在第一位的,这也是患者来到医院的根本原因。因此,无论在任何时候,医院的学科建设、科室发展或病种发展,都是其增长战略的核心。医院发展的底层逻辑还是医院的产品、产品品类、品类的迭代、品类的规模等问题,这是业界还没能足够重视的一个重要赛道。