消除信息不对称,我国启动消费投诉信息公示

为加快建设全国统一大市场、优化消费环境,国家市场监管总局近日对外公布了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》(以下简称《暂行规则》),同时,上线全国12315消费投诉信息公示平台,从而在全国正式启动消费投诉信息公示机制。根据《暂行规则》规定,需要公示的消费投诉信息包括:投诉人姓氏、全国12315平台ID、电话号码后四位;被投诉人名称、地址、统一社会信用代码;投诉的商品服务、销售方式;投诉时间、争议发生时间、投诉问题、投诉请求;办结时间、处理结果、处理投诉的市场监管部门。