企业内外部CSIR事件对组织信任的影响机制研究

当员工感知到组织的恶行,即组织没有做到善待员工或是消极履行对外的企业社会责任时,会激起员工的哪些心理变量从而导致企业信任受损的呢?论文依据社会交换和社会认同理论,通过情景实验,对87份有效样本进行实证分析,探讨企业内外部CSIR事件对组织信任的影响机制。结果表明,员工感知的内部和外部企业社会责任均负向影响组织信任。心理距离及道德认同分别在员工感知的内部CSIR事件与组织信任、员工感知的外部CSIR事件与组织信任间起到了中介作用。